6.7 Red App / Field Service : Confirmer une durée d'intervention

Modifié le Lun, 23 Mars à 10:19 H


Catégorie	Description	Date de mise à jour	Version
Applications mobiles	Red App : Confirmer une durée d'intervention	21/05/2025	1

Pour confirmer une durée d'intervention sur l'application Field Service:

A. Aller sur l'intervention concernée en appuyant sur l'intervention depuis l'onglet "Planification":

B. Une fois sur la page intervention, appuyer sur le bouton "Actions":

C. Appuyer sur "Commencer le rendez-vous"

D. Appuyer sur "Suivant":

E. De retour sur la page intervention, appuyer de nouveau sur le bouton "Actions":

F. Appuyer sur "Terminer le rendez-vous"

G. Confirmer la durée du rdv puis appuyer sur suivant. Si la durée réelle du rdv ne correspond pas à la durée planifiée, appuyer sur "Non". Un écran supplémentaire apparaîtra afin de saisir le temps réel

H. En cas d'écart entre le temps planifié et le temps réel, saisir les heures réelles puis appuyer sur suivant:

I. Saisir ensuite les informations liées aux frais de déplacement puis appuyer sur suivant:

Pour rappel:

Panier repas : si applicable
Frais de voyage : si applicable
Masque : si applicable
Temps de trajet en heure : il s'agit du temps de trajet retour entre le chantier et le dépôt ou le domicile selon les cas.
Commentaire : pour indiquer une information complémentaire ou un commentaire sur un des champs saisis

J. Appuyer une dernière fois sur "Suivant":

La durée d'intervention est maintenant confirmée.