6.0 Faire un rapport RDF avec BOS (description générale

Catégorie	Description	Date de mise à jour	Version
Faire un rapport de recherche de fuite	Faire un rapport RDF avec BOS	23/05/2026	1

Cet article présente rapidement les étapes de travail de réalisation d'un rapport de recherche de fuite avec BOS. Il détaille notamment : 

- la structure du document de rapport pdf envoyé au mandant,

- les étapes de travail pour la production et l'envoi du rapport

- les articles détaillés en lien avec ce processus,

- les bonnes pratiques à respecter.

I. Objectifs du processus et champ d'application 

Le principal objectif du processus est de produire un rapport de recherche de fuite : 

• intégré pleinement à l'outil BOS,
• répondant aux attentes des mandants,
• homogène pour l'ensemble des agences et régions de BELFOR en France, 
• adapté à l'utilisation de différents matériels.

Ce processus s'applique à : 

• toutes les prestations de recherche de fuite, 
• tous les techniciens de recherche de fuite en France,
• toutes les équpes Admin impliquées dans le processus de réalisation et de publication d'un rapport RDF. 

L'application de rapport RDF est flexible et permet de s'adapter à des prestations rapides ou des investigations plus longues. Il est essentiel de rappeler que la qualité du rapport doit être adapté au montant de la prestation.

II. Articles en lien avec ce processus

• 6.1.1 :  Appli mobile : Initier un rapport RDF 
• 6.1.2 : Appli bureau : Initier un rapport RDF
• 6.2 :  Applis mobile & bureau : Naviguer dans les écrans du rapport
  
• 6.3 :  Applis mobile & bureau : Poursuivre un rapport non terminé
• 6.4 :  Applis mobile & bureau : Renommer un rapport
• 6.5 :  Applis mobile & bureau : Partie Infos visite
• 6.6 :  Applis mobile & bureau : Partie Sinistre & Humidité
• 6.7.1 : Applis mobile : Partie Investigations
• 6.7.2 : Applis bureau : Partie Investigations
• 6.8 :  Applis mobile & bureau : Partie Synthèse technique
  
• 6.9 :  Applis mobile & bureau : Partie Conclusion et Recommandations
• 6.10 : Applis mobile & bureau : Passer le rapport en statut terminé
• 6.11 : Applis mobile & bureau : Modifier le statut d'un rapport 
• 6.12 : Applis mobile & bureau : Modifier un rapport puis éditer en pdf
• 6.13 : Piloter l'activité avec les tableaux de bord 

III. Présentation du document de rapport 

Le document de rapport de RDF est structuré en 5 parties : 

- Infos principale de la visite : 1ère page 

- Conclusion et recommandations : 1ère page 

- Principaux désordres : 2ème page 

- Synthèse technique : 2ème page

- Investigations : à partir de la 3ème page

L'ordre de saisie dans l'application des informations est différente de celui affiché ci dessus. 

IV. Détail du processus

1. Etapes de travail

Pour créer un rapport RDF avec BOS, il est strictement nécessaire d'avoir une intervention planifiée. En effet, l'initiation du rapport a lieu à partir du rendez-vous de service dans BOS. 

A l'issue de l'intervention, les étapes de rédaction et de finalisation du rapport sont indiquées dans le schéma ci dessous. Elles impliquent : 

- le chef de projet (technicien désigné en tant que tel sur le projet concerné),

- le propriétaire (admin désignée en tant que telle sur le projet concerné).

Les articles de la base de connaissance reprennent l'ensemble de ces étapes et précisent les instructions de travail.

2. Bonnes pratiques

Tout au long de la réalisation du rapport, les bonnes pratiques suivantes doivent être respectées pour facilier le fonctionnement de l'application pour les utilisateurs.

V. Synthèse des responsabilités