12.9 Blue App : Planifier une intervention

Modifié le Jeu, 19 Juin, 2025 à 10:23 H


Catégorie	Description	Date de mise à jour	Version
Applications mobiles	Blue App : Planifier une intervention	21/05/2025	1

ℹ️ NB : il est possible uniquement de se planifier soit même depuis l'application Salesforce

Pour planifier une intervention qui a été créée sur l'outil bureau ou depuis l'application mobile :

A. Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'icône "Sinistres" en bas de page vers la droite (représentée par un éclair) :

B. Sélectionner ou rechercher le sinistre sur lequel créer l'intervention:

C. Une fois dans le sinistre, cliquer sur le bouton "Planifier":

D. Pour planifier une nouvelle intervention, sélectionner l'intervention à planifier (1) puis choisir la date et l'heure de l'intervention (2) et cliquer sur "Planifier" (3):

⚠️ Attention à bien planifier sur un créneau où l'utilisateur est libre. Dans le cas contraire, un message d'erreur est retourné.