7.0 Facturer le projet (Description générale)

Catégorie	Description	Date de mise à jour	Version
Facturer le projet	Description Générale	16/02/2026	1

Cet article présente les processus, les responsabilités et les règles pour la gestion de la facturation dans BOS afin d'assurer le réglement des clients et le revenu de l'entreprise.

I. Objectifs du processus et champ d'application 

Le principal objectif du processus est de garantir une facturation de qualité, c'est à dire : 

• une facturation qui correspond aux prestations commandées par les clients / mandants puis réellement effectuées par Belfor, 
• une facturation qui est produite dans des délais en phase avec les enjeux de l'entreprise et les attentes des clients / mandants,
• une facturation qui maximise le règlement des clients / mandants et minime les nécessités de recouvrement,
• une facturation effectuée avec la plus grande facilité et maîtrise possibles par les collaborateurs internes.

Cette procédure s'applique à toutes les prestations commandées par les clients et les mandants, effectuées par les collaborateurs internes de Belfor ou sous-traitées, puis facturées aux clients mandants.

La qualité de la facturation comprend a minima et de manière non exhaustive : 

• le document de facture,
• les données qui y figurent, c'est à dire les données relatives aux clients et mandants, les données tarifaires, les conditions de paiement, etc.
  
• le respect des exigences mandants associées à la facturation, telles que les documents opérationnels attendus par les clients / mandants associés aux documents de facture, les modalités d'information des clients et des mandants, 
• le respect des exigences légales associées à l'acte de facturation,
• ...

Cette procédure concerne l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise, chaque collaborateur ayant un impact sur la qualité de la facturation.

II. Articles en lien avec ce processus

• 7.1 :  Créer une facture manuelle 
• 7.2 :  Créer une facture "rapide"
  
• 7.3 :  Modifier une facture
• 7.4 :  Envoyer une facture
• 7.5 :  Créer un avoir total ou partiel 
• 7.6 :  Modifier un avoir 
• 7.7 :  Envoyer un avoir 
• 7.8 :  Gérer la franchise pour la facturation
• 7.9 :  Créer un avoir total ou partiel pour dossier non migrés sans refacturation 
• 7.10 : Créer un avoir total ou partiel pour dossier non migré avec refacturation

III. Détail du processus

1. Règles d'or de la facturation

Les règles d'or sont les principaux éléments à respecter pour garantir une facturation de qualité et diminuer les risques de recouvrement. L'ensemble des collaborateurs de l'entreprise est concerné par ces règles, chaque fonction ayant un impact sur le respect des ces règles.

2. Les documents de gestion du projet 

Les factures et les avoirs se rapportent aux éléments commandés par les clients et les mandants et réellement fournis par BELFOR. 

Les montants facturés par BELFOR doivent correspondre aux montants des commandes signées par les clients / mandants ajustées des devis / commandes complémentaires et des avenants.

3. Les types de factures

La création d'une facture nécessite de sélectionner deux types d'objet BOS différents :

• 1er objet / étape B du déroulé dans la suite de l'article : sélection du type de facture et création de la facture
• 2ème objet / étape J dans la suite : sélection du type d'objet comptable et comptabilisation de la facture

Les choix sont importants pour garantir une comptabilisation appropriée et un suivi de la facturation au plus juste.

1er objet / type de document de facture

• Il y a 3 types de factures : « facture d'acompte », « facture partielle / finale » ou « facture finale » 
• Le choix impacte les fonctionnalités proposées : 
• Acompte : 
• A choisir pour un acompte / le terme acompte apparaît sur le document
• Partielle / Finale : 
• A choisir pour sélectionner une partie des lignes de la commande 
• En cas de facture Partielle / Finale suivante : les lignes déjà facturées ne sont plus sélectionnables 
• Finale : 
  • A choisir pour faire apparaître toutes les lignes sur la facture, mais celles qui ont été déjà facturées
    

2ème objet / comptabilisation de la facture : 

• Il y a 2 types de comptabilisation : « facture partielle » ou « facture finale »
• Le choix influe sur :
• le statut du projet dans l'aperçu : ce n'est pas le type de facture qui est visible mais la comptabilisation 
• la visibilité du projet dans les différents outils BOS : tableau de bord et module WIP2.
• la comptabilisation du chiffre d'affaire.

4. Les types de factures dans la page sinistre 

L'aperçu donne les statuts du projet ; La vue d'ensemble précise les types de documents produits et envoyés.

5. Déclenchement de la facturation 

La facturation doit être effectuée au fil des chantiers terminés et pas seulement dans les derniers jours du mois. Les bonnes pratiques de gestion de la facturation sont les suivantes :

IV. Synthèse des responsabilités