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Catégorie | Description | Date de mise à jour | Version |
Devis et commande | Comment enregistrer le refus de mon devis | 31/03/2025 | 1 |
ℹ️ Une fois votre devis envoyé, vous êtes en attente du retour soit positif (commande client) soit négatif (devis refusé).
Dans le cas d'un retour négatif du client :
- Consigner le mail de refus du client dans le dossier (voir : Consigner un email)
- Passer le devis au statut "Devis refusé"
- Cliquer sur le statut "Devis refusé"
- Indiquer le "Motif de refus"
- Cliquer sur "Marquer statut en cours"
Votre devis est maintenant au statut devis refusé
ℹ️ Une fois votre devis créé, l'une des parties prenantes ne souhaite plus que nous établissions un devis.
Dans le cas de l'annulation d'un devis non envoyé aux parties prenantes :
- Passer le devis au statut "Devis envoyé"
- Cliquer sur la flèche sur l'onglet "Devis envoyé" puis sur "Marquer statut en cours"
2. Passer le devis au statut "Devis refusé"
1. Cliquer sur le statut "Devis refusé"
2. Indiquer le "Motif de refus"
3. Cliquer sur "Marquer statut en cours"
Votre devis est maintenant au statut devis refusé
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